مقاربة الجودة

ملتزما بمقاربة اختيارية للجودة تنخرط في سياسة للتقدم الدائم حصل BMCE BANK  على تمديد لشهادة إيزو للأنشطة الخارجية، المالية، السندات، السلف للخواص، المشاريع المالية، وبنك التأمينات.

الشهادة الجديدة صالحة لمدة  3 سنوات  وقدمت لـ BMCE Bank  من طرف VERTAS  مكتب للشهادات  بعد عمليات الافتحاص التي أنجزت من أجل التأكد من مطابقة نظام الإدارة  للجودة وفق  معايير إيزو 9001 نسخة 2008.

هذه الشهادة تتكون من 8 التزامات، التي معا، تسمح بإنشاء علاقة مسؤولة ودائمة مع زبناء البنك وتتمحور حول

4 محاور:

 

 

  • الخبرة
  • الحضور
  • المرافقة
  • الفعالية

العلاقة بالزبناء